Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Ogólne pytania o SafeSale

Czym jest SafeSale?

SafeSale to nowoczesna platforma wspierająca sprzedaż i zakup nieruchomości. Łączymy doświadczenie ekspertów rynku nieruchomości z nowoczesnymi narzędziami AI, konsultacjami oraz praktycznymi rozwiązaniami pomagającymi podejmować lepsze i bezpieczniejsze decyzje w sprzedaży i zakupie nieruchomości?

—

Czy SafeSell jest biurem nieruchomości?

Nie. SafeSell nie działa jako klasyczne biuro nieruchomości. Naszym celem jest wspieranie klientów poprzez edukację, strategię, analizy, konsultacje i nowoczesne narzędzia pomagające bezpiecznie przejść przez proces sprzedaży lub zakupu nieruchomości.

—

Kto tworzy SafeSell?

Portal prowadzony jest przez ekspertów z ponad 10-letnim doświadczeniem na rynku nieruchomości. Jednym z ekspertów SafeSale jest Arkadiusz Perłowski, wyróżniony w 2022 roku przez Otodom jako jeden z 12 najlepszych pośredników nieruchomości w Polsce.

—

Czy SafeSale gwarantuje sprzedaż lub zakup nieruchomości?

Nie. SafeSale nie gwarantuje sprzedaży, zakupu ani uzyskania konkretnej ceny nieruchomości. Nasze usługi mają charakter wspierający, edukacyjny i strategiczny.

—

Czy mogę korzystać z SafeSell bez doświadczenia?

Tak. Większość naszych materiałów i konsultacji została przygotowana z myślą o osobach, które sprzedają lub kupują nieruchomość pierwszy raz.

—

2. Pytania sprzedających nieruchomości

.

Czy warto sprzedawać nieruchomość samodzielnie?

Tak, ale wymaga to odpowiedniego przygotowania i wiedzy. SafeSale pomaga przejść przez proces świadomie i bezpiecznie, minimalizując ryzyko kosztownych błędów.

–

Czy SafeSale pomaga w negocjacjach?

Tak. W wybranych pakietach pomagamy przygotować strategię negocjacji oraz analizujemy oferty kupujących.

—

Jakie dokumenty są potrzebne do sprzedaży nieruchomości?

To zależy od rodzaju nieruchomości, ale najczęściej potrzebne są:

– akt własności,

– księga wieczysta,

– zaświadczenia administracyjne,

– dokumenty dotyczące opłat i mediów.

W naszych materiałach i konsultacjach pomagamy przygotować checklistę dokumentów.

.

Czy mogę skonsultować tylko swoje ogłoszenie?

Tak. Możesz skorzystać z usługi audytu ogłoszenia, w ramach której analizujemy:

– zdjęcia,

– opis,

– cenę,

– atrakcyjność oferty.

—

3. Pytania kupujących nieruchomości

Jak sprawdzić, czy mieszkanie jest warte swojej ceny?

Należy porównać:

– ceny podobnych nieruchomości,

– lokalizację,

– standard wykończenia,

– potencjalne koszty remontu,

– sytuację prawną nieruchomości.

W pakietach SafeBuy pomagamy przeanalizować atrakcyjność oferty.

—

Czy SafeSell pomaga analizować konkretne oferty?

Tak. Możemy przeanalizować wybraną nieruchomość pod kątem:

– ceny,

– ryzyk,

– potencjalnych problemów,

– możliwości negocjacyjnych.

—

Czy mogę skonsultować zakup przed podpisaniem umowy?

Tak. W ramach konsultacji pomagamy przeanalizować dokumenty, ryzyka oraz przygotować się do bezpiecznego zakupu.

—

Czy pomagacie przy zakupie inwestycyjnym?

Tak. Oferujemy wsparcie dla osób kupujących nieruchomości:

– pod wynajem,

– inwestycyjnie,

– na flip,

– jako lokatę kapitału.

—

4. Pytania dotyczące kursów i materiałów

Czy kursy są online?

Tak. Wszystkie materiały dostępne są online i można korzystać z nich w dowolnym czasie.

—

Jak długo mam dostęp do materiałów?

Dostęp zależy od rodzaju pakietu i jest podany przy zakupie konkretnej usługi lub produktu.

—

Czy kursy są dla początkujących?

Tak. Materiały zostały przygotowane zarówno dla początkujących, jak i osób posiadających doświadczenie na rynku nieruchomości.

—

Czy otrzymam gotowe wzory dokumentów?

Tak. Wybrane pakiety zawierają:

– checklisty,

– wzory dokumentów w tym umowy przedwstępne i rezerwacyjne

– instrukcje,

– materiały pomocnicze.

—

Czy mogę zadawać pytania podczas konsultacji?

Tak. Konsultacje mają charakter indywidualny i są dostosowane do konkretnej sytuacji klienta.

—

Czy SafeSale wykorzystuje AI?

Tak. Korzystamy z nowoczesnych narzędzi AI wspierających m.in.:

– analizę ofert,

– tworzenie opisów nieruchomości,

– strategię sprzedaży,

– ocenę atrakcyjności ogłoszeń.

—

Czy konsultacje są prowadzone online? Ile czasu trwa konsultacja?

Tak. Konsultacje odbywają się online lub telefonicznie, w zależności od rodzaju usługi. Czas trwania to 45 minut.

—

Czy mogę kupić tylko jedną konsultację?

Tak. Oferujemy również pojedyncze konsultacje bez konieczności zakupu pełnego pakietu.

—

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

—

Czy mogę zrezygnować z usługi?

Zasady zwrotów i rezygnacji określone są w Regulaminie Serwisu oraz przy opisie konkretnej usługi.